Mavi Okyanus Stratejisi

Orijinal adı blue ocean strategy- how to create uncontested market and make the competition irrelevant olan Mavi Okyanus Stratejisi isimli kitap, w. chan kim ve renee mauborgne adlı profesörler tarafından kaleme alınmıştır. kitapta geçtiğimiz 25 yılın 'kırmızı okyanus stratejisi' ne dayandığı, (kırmızı okyanus stratejisinin adı da kandan gelmektedir. bir pazar içerisinde çok fazla rakip olduğu, birbirlerinin müşterilerini kapmak, küçük pazar paylarını kapmak için kıran kırana mücadele edilmesinden dolayı bu ismi almıştır.) artık o devrin kapandığı ve yepyeni bir döneme girildiği söylenmektedir.
Bu yeni dönemi de mavi okyanus stratejisi olarak adlandırmışlardır. bu stratejiye göre şirketlerin amacı; varolan, mevcut bir pazara girmek değil kendilerine bambaşka pazarlar yaratmaları olmalıdır. kendilerine öyle bir pazar bulmalıdırlar ki kırmızı okyanus stratejisi'ndeki gibi rakiplerle uğraşmak yerine başkaları kendileriyle rekabet edememeli, pazarda rekabet anlamsız kılınmalıdır.
Farklilasmadaki en onemli silahta iovasyon ve uretim yapan sirketler icin ar-ge gucudur. Ülkemizde dayanikli tüketim mamülleri üreten firmalar fason üretim ve takipci teknolojilerle ihracat yapmayı devam ettirdigi sürece kırmızı okyanustan mavi okyanusa gecemeyeceklerdir.

Beyaz Eşyalara %50 Formülü

Son günlerde, beyaz esyalara %50 formülü herkesin ilgisini çekiyor. Çünkü, dost teknoloji Vestel hem dogayi hem de bütçenizi koruyacak Dev Tasarruf Hareketi'ni baslatiyor.

Bu hareketin bir parçasi olmak ve beyaz esyalarinizi yenilerken dogayi da korumak çok kolay:

Gereginden fazla enerji harcayarak hem faturalarinizi kabartan hem de dogaya zarar veren eski beyaz esyalarinizi getirin, yüzde 50'ye varan indirimlerle, 5 yil garantili doga dostu Vestel'lerden birini götürün.

Hem bütçenizi hem de dogayi korumak için simdi harekete geçin!

Tiklayin, dev tasarruf hareketine siz de katilin!

Müşteri Odaklı Servis Anlayışı

DENEYİM : Bir şişe su kadar basit birşey - susamış bir insana, hiç beklemediği bir anda uzatıldığında - uzun ömürlü bir anı oluşturabilir.

Garanti süresi dolmuş bir ürün arızası için müşteri ziyaretinde, servis yetkilisi tüketicinin XYZ marka herhangi ürününün bir sonraki arızasında kullanılmak üzere ücretsiz servis fişi verebilir (standart servis cagırma bedelini karsılayacak limitte 25 -30 TL)
Kıdemli servis personeli , standart servis kuralları dışına çıkabilmeli. Örneğin arıza için gittiği müşteride ürünün tekrar arıza riski yuksek veya maliyetinin fazla olması durumunda insiyatif kullanıp değişim kararı verebilmeli veya tuketiciye servis ücretinin biraz uzerine yeni bir urun alma sansı sunabilmeli.
Kıdemsiz personelinde aylık X liralık servis maliyeti için insiyatif kullanma hakkı verilmeli. Bu kararlar denetlenmeli ve tüketici problemini dogru sekilde çözüme ulaştıranlar ödüllendirilmeli. İnsiyatifi kotuye kullananlarada gerekli yaptırım uygulanmalı.

İK STRATEJİ : Bilançoya çok fazla odaklanan şirketler sadece kendi yatırımcıları için bir miras yaratırlar. Muhteşem şirketler çalışanlarına, müşterilerine ve toplumlarına da odaklanırlar. Servis personelinin çalışma koşulları, eğitimi ve bağlılığı arttrılıp, onların değerli oldugu hissettirilmediği sürece deneyim yaşatmak mumkun değildir.


SERVİS PERSONELİ :
1. Müşteriye ""Bu benim işim değil" cümlesini kurmamalı
2. Kıdemli servis personeli , standart servis kuralları dışına çıkabilmeli.
Örneğin arıza için gittiği müşteride ürünün tekrar arıza riski yuksek veya maliyetinin fazla olması durumunda insiyatif kullanıp değişim kararı verebilmeli veya tuketiciye servis ücretinin biraz uzerine yeni bir urun alma sansı sunabilmeli.
3. Hiçbir zaman hiçbir müşteriyi kaybetmemeli. Şikayetlerin çözümünün kendi sorumlulugunda oldugunu bilmeli ve çözüm sürecinde tüketiciyi danısma merkezi aracılıgyla gelişmelerden haberdar etmeli.
4. Müşteride işi bittiğinde başka vestel ürünüyle ilgili servis talebi sorunu olursa vakti varsa hemen mudahale etmeli, aksi durumda gun içinde tekrar kendisi gelip süreci kapatmalıdır.
5. Kişinin arıza nedeniyle olan kaybını veya duskırıklıgını telafi etmek için çalışmak istediğini göstermeli.
Farklı tüketici grupları için onceden hazırlanmış senaryolar uygulanabilir.
6. Servisler içinde özel birer birim oluşturulabilir. Ürün tamirine giden servisler, tuketicilere banyo-mutfak (tıkanan lavabo acmak, sifon tamiri, tavandaki lamba değişimi, gevseyen dolap kapagı tamiri vb....) veya evin elektrik sistemiyle ilgili tamir ihtiyacları oldugunu sorup, varsa ihtiyacı belirleyip XYZ ozel servisini cagırabileceklerini ve XYZ olarak müşterinin diğer ihtiyaçlarında da yanlarında oldugumuzu hissettirebilirler. (özellikle yalnız yasayan bayanlar ve yaslılarda etkili olabilir)
7. Servisler içinde müşteri eğitim birimleri oluşturulabilir. Bu birim bayanlardan kurulabilir. Özellikle pişirici ve yıkayıcı grubu urun alan müşterilere servisimiz ucretsiz eğitim istenip istemediklerini sorar. Kabul edenlere ufak bir demo yapacak ekipmanla birlikte bu eğitim ekibi gidip ilgili ürün grubunun çalışma detaylarını anlatır ve tüketiciyle birlikte demo aktivitesini yapar. Maliyete bakarak bu eğitim cuzi bir ucretle kademeli paketler halindede sunulabilir.

Vestel 3D LED TV Reklamı

Vestel 3D Led TV gulduren

Vestel E-Mağaza'da Yeni Yıl Bol Sürprizli Olacak

Vestel E-mağaza’dan yüzde 70’e varan indirim

Vestel e-mağaza, yıl sonuna özel kampanyasıyla çok cazip indirim fırsatlarını emagaza.vestel.com.tr adresinde tüketiciyle buluşturuyor.

Vestel e-mağaza’da yüzde 70’e varan indirimlerle ItallBoy müzik seti ve HT Cube hoparlör setinde başlayacak tek günlük özel kampanyalar, Lera Elektroturbo Fırın ve 32″ LCD TV ile devam ederek ev ihtiyaçlarını yıl sonuna kadar tamamlamak isteyen tüketicilerin beğenisine sunuluyor.

Vestel’in çok sevilen “Bi Baksana” köşesinin küçük teknolojik ürünleri de 31 Aralık’a kadar yüzde 50’ye varan indirimlerle sevdiklerine yeni yıl hediyesi arayanların imdadına yetişiyor.

Sadece Vestel e-mağaza müşterilerinin yararlanabileceği yıl sonu kampanyası 31 Aralık’a kadar devam edecek.

Vestel'den İnanılmaz Fiyatlarla Full HD Full Keyif

Vestel E-Mağaza'da Günün Fırsatları

Vestel E-Mağaza'da her gün farklı kategoriden bir ürün çok cazip fiyatlarla tüketicinin beğenisine sunuluyor.

Geçtiğimiz hafta Eco 200 elektrik süpürgesi, Lea 600 T çamaşır makinesi, Air Plus AEnerji sınıfı 9000 BTU klima gibi ürünlerin yer aldığı köşede bugün HEAD CHEF 8041 fırın 819 TL yerine 619 TL den satışta.

Yeni fırsatlar için her gün takip etmenizi öneririm.

D-SMART HD ALANA, 15 TL FARKLA VESTEL PIXELLENCE FULL HD LCD TV KAMPANYASI!

1) 82 Ekran Full HD LCD TV + AILE HD = 59 TL
Yüzlerce ulusal ve yerel şifresiz kanal, D-Smart’a özel Aile paketi kanalları, 6 adet HD kanal (Kanal D HD, Star HD, Animal Planet HD, Discovery HD Showcase, HD-en, Eurosport HD)

2) 82 Ekran Full HD LCD TV + MAXI HD = 69 TL
Yüzlerce ulusal ve yerel şifresiz kanal, D-Smart’a özel Maxi paketi kanalları, 8 adet HD kanal (Kanal D HD, Star HD, Animal Planet HD, Discovery HD Showcase, HD-en, HD TV Smart, Eurosport HD, TRT HD)

3) 106 Ekran Full HD LCD TV + AILE HD + (18+)= 89 TL
Yüzlerce ulusal ve yerel şifresiz kanal, D-Smart’a özel Aile paketi kanalları, 18+ kanalları ve 7 adet HD kanal (Kanal D HD, Star HD, Animal Planet HD, Discovery HD Showcase, HD-en,Eurosport HD, Penthouse HD)

4) 106 Ekran Full HD LCD TV + MAXI HD + (18+) = 99 TL
Yüzlerce ulusal ve yerel şifresiz kanal, D-Smart’a özel Maxi paketi kanalları, 18+ kanalları ve 9 adet HD kanal (Kanal D HD, Star HD, Animal Planet HD, Discovery HD Showcase, HD-en, HD TV Smart, Eurosport HD, TRT HD, Penthouse HD)


Fiyatlara KDV Dahildir.
Tüm ödeme seçeneklerinde abonelik süresi 25 aydır.
İlk peşinat bayi tarafından tahsil edilecektir.
İlk ay tüm kanallar açıktır.
Kampanyada Geçerli Kredi Kartları:
Tüm Bonus Kartlar
İş Bankası - Maximum kart logolu tüm visa veya master kredi kartları, maximiles kartlar, Ziraat Bankası'nın maximum logolu kartları
Yapı ve Kredi Bankası kredi kartları - World özelliği taşıyan Vakıfbank, Fortis ve Anadolubank kartları geçerlidir.
Daha fazla paket ve HD kanal seçenekleri için lütfen bayilerimizden bilgi alınız.
Seçmiş olduğunuz “TV+D-Smart HD uydu alıcısı” Yurtiçi Kargo ile tarafınıza ücretsiz teslim edilecektir. TV kurulumu Vestel yetkili servisleri ve D-Smart iç kurulumu D-Smart yetkili servisleri tarafından ücretsiz olarak yapılacaktır.
Ürün teslimatları Yurtiçi Kargo tarafından en geç 1 hafta içinde yapılacaktır.

Vestel'den Yeni Sezona Özel LCD Fırsatları

32 VH 3000 tüm Vestel bayilerinde ve Vestel E-Mağaza'da sadece 799 TL Kampanya bitiş tarihi 31 Ağustos ve stoklarla sınırlıdır.

Vestel'den 27-28 Temmuz tarihleri için geçerli 42" LCD fırsatı kaçırılmamalı ...

http://emagaza.vestel.com.tr/ProductDetails.aspx?ProductID=1385

AQUART 640 SE SU PINARLI 1949 TL

Mutfaklara nefes aldıran soğutma teknolojisi

Buzdolaplarındaki sıkışıklığa derin iç hacmi sayesinde son veren Aquart 640 buzdolabı,
522 litre kapasitesiyle mutfağınıza ve size derin bir nefes aldırıyor. Üründe bulunan su pınarı
sayesinde buzdolabınızın kapısını açmadan su alabilmenizi sağlıyor. Sahip olduğu soğutma
teknolojisi ile yüzünüzü güldürürken, enerji tasarrufu ve çevre dostu gazı ile de doğayı koruyor.

A enerji sınıfı
Yüksek oranlarda enerji tasarrufu sağlar.

Geniş iç hacim
Geniş iç hacmi sayesinde daha fazla yiyeceğinizi saklayabilecek ve ihtiyaçlarınızın tam karşılığını alacaksınız.

3 boyutlu soğutma sistemi
3 boyutlu soğutma sistemi sayesinde soğuk hava farklı yönlerden üflenerek dolap içerisinde homojen
soğutma elde edilir ve gıdalarınızın daha uzun süre taze kalması sağlanır.

Antibakteriyel özellikli su pınarı
Üründe bulunan su pınarı sayesinde kullanıcının buzdolabı kapısını açmadan su alabilmesi sağlanmaktadır.

AQUART 640 SE SU PINARLI 3 Boyutlu Soğutma Sistemi Vestel E-Mağaza'da 2439 TL yerine 1949 TL

Vestel E-Mağaza'da Özel İndirimler Devam Ediyor

Vestel E-Mağaza yayın hayatına başladığı 15 Mart'tan beri internete özel kampanyaları ile dikkat çekmeye devam ediyor.

Mayıs ayında da kampanyalrın devam ettiği E-Mağaza'da yeni eklenen ürünlerden bazıları :

OLYMPUS 1000 CL Çamaşır Makinesi 1273 TL yerine 942 TL
HERA 7041 Bulaşık Makinesi 889 TL yerine 675 TL
PIXELLENCE SUPER SLIM 42" LCD TV 2353 TL yerine 2000 TL

İndirimli ürün listesi için tıklayın

Vestel E-Mağaza Açıldı

Vestel Dayanıklı Tüketim Malları Pazarlama A.Ş.’nin e-ticaret sitesi “emagaza.vestel.com.tr”, yoğun çalışmalarımız sonucunda 15 Mart itibariyle yayına başladı. Sadece Vestel markalı ürünlerin satılacağı E-Mağaza’da tüketici broşürümüzde yer alan ürünler ve kampanyalarla birlikte dönem dönem E-Mağaza’ya özel kampanyalar ve indirimler de site ziyaretçilerine ve Vestel müşterilerine sunulacak.


Günümüzde alışveriş yapmadan önce araştırmada birinci kaynak konumuna gelen internet ortamında ziyaretçilerimize daha detaylı bilgi vermek, ürün karşılaştırması yapma olanağı sağlamak, kampanyalar ve özel fırsatlar sunarak Internet üzerinden alışveriş yapan müşterilere alternatifler sunmak adına hayata geçirdiğimiz “emagaza.vestel.com.tr”nin hepimize hayırlı olmasını dilerim...

IDEA 465 S A No Frost Buzdolabında Müthiş Kampanya

1499 TL YERİNE 1162 TL SADECE http://emagaza.vestel.com.tr/ProductDetails.aspx?ProductID=1341

Üstün performans ve şık tasarım bir arada
Farklı kapı tasarımı ve simli high-gloss dış yüzeyi sayesinde mutfaklarınız benzersiz birdizayn ile tanışıyor. Sahip olduğu soğutma teknolojisi sayesinde sizi harika performansla buluşturuyor. Saklama bölmesi ile de dolap için kullanım alternatiflerini çeşitlendiriyor.

Toplam brüt kapasite: 435 lt
327 lt soğutucu, 108 lt dondurucu brüt hacmi
5 aktif fonksiyona sahip soğutucu ve dondurucu ayarlarının kapı açılmadan yapılmasını sağlayan elektronik kontrol paneli
Değiştirilebilir kapı yönü
Multi Flow soğutma sistemi
A Enerji sınıfı
Saklama bölmesi
Hızlı dondurma modu, hızlı soğutma modu, ekonomi modu, turbo modu, tatil modu
Otomatik sıcaklık kontrolü
Akıllı defrost sistemi
Klape kontrollü sebzelik
Geniş 0 derece bölmesi
Ayarlanabilir raflar
Düşük emniyet gerilimi
Buzmatik
Yumurtalık
Hareket kolaylığı sağlayan tekerlekler
Çevre dostu R600 gazı
Elektrik tüketimi: 1,37 Kw / 24 sa
Dondurma kapasitesi: 8 kg / 24 sa
Boyutlar (cm) YxGxD: 183x70x72

Hayalle gerçegi ayiran ince çizgiyi, Pixellence SuperSlim’i kesfetmeye baslayin.
SuperSlim’in Fark Yaratan Özellikleri
Yeni Teknoloji Slim Panel
Pixellence SuperSlim’in 3.3 cm.lik slim paneli bulundugu ortama sik bir görünüm kazandirirken, size daha genis bir ekrani izliyormus hissini yasatiyor. Bu inanilmaz incelik yasam alanlarinda özgür ve ferah bir atmosfer yaratiyor.

40000:1 Dinamik Kontrast
40000:1 kontrast orani, görüntüdeki siyah ve beyaz renk tonlarinin canli ve net bir sekilde belli olmasini sagliyor. LCD’nizin ekraninda beliren nesneler, ayristirilmis renkleriyle çok daha gerçekçi ve dogal bir sekilde izleniyor.

Dokunmatik Tuslar
Diger LCD modellerinde bulunan açma-kapama, ses ve program dügmeleri yerine kullanilan; parmaginizin küçük bir temasiyla istediginiz komutu verebileceginiz Dokunmatik Tuslarla, televizyonunuzun kontrolü artik çok daha pratik, çok daha estetik…

Full HD
1920x1080 çözünürlügü ile normal bir HD Ready LCD’de bulunan piksel sayisini 2’ye katlayan Full HD teknolojisi, iyi bir görüntüyü çok daha kusursuz bir görüntüye dönüstürüyor.

4 HDMI
LCD’niz 4 ayri HDMI girisi ile evinizdeki HD sinyali veren oyun konsollari, Blu Ray DVD oynaticilar, kameralar ve uydu alicilari ile ayni anda ayri ayri baglanabiliyor, ihtiyaçlarinizi sorun yasamadan karsiliyor.

USB Teknolojisi
Pixellence SuperSlim ile tek bir giristen çektiginiz videolari ve fotograflari, arsivinizdeki filmleri, müzik listenizdeki sarkilari oynatabilirsiniz. LCD’nizin yan panelinde bulunan USB girisine, video, film, resim ve müziklerinizi kaydettiginiz USB flash belleginizi yerlestirerek eglenceye hemen baglanabilirsiniz.

*Tüm Divx formatlarını desteklemesi garanti edilmez.

Gizli Hoparlör (hidden speaker)
Normal LCD’lerde ön panelin üzerinde yer alan hoparlörler Pixellence SuperSlim’le birlikte ilk defa gövdenin altina gizlendi. Gizli hoparlör sistemiyle çok daha ince bir çerçeveye sahip olan Pixellence SuperSlim LCD’nin full akrilik özel parlak yüzeyi salonunuza sik bir görünüm kazandiriyor.

4 Üstün Pixellence Teknolojisi
Renk Iyilestirme Teknolojisi
Pixellence, renk bilgisini piksellere gitmeden önce algilar. Rengin tonlari üzerinde çalismalar yaparak renk degerlerini mükemmel seviyelere çikarir. Artirilmis renk degerleri, çok daha canli ve net bir görüntü performansi saglar.

Kontrast Iyilestirme Teknolojisi
Pixellence, görüntüdeki siyah beyaz orani olarak bilinen kontrast degerlerini algilar. Kontrast oranin yüksekligi, nesnelerin ekranda daha gerçekçi renklerde görünmelerini saglar. Daha gerçekçi renkler, daha büyük bir izleme keyfi yasatir.

Keskinlik Artirma Teknolojisi
Pixellence, görüntüdeki tüm keskinlik degerlerini algilar. Nesneler ve arka zeminler arasinda olusan doku kaynasmasini engelleyerek ekranda görünen nesnelerin hatlarini çok daha belirgin hale getirir.

Ten Rengini Iyilestirme Teknolojisi
Pixellence, görüntüdeki ten bölgelerini diger bölgelerden farkli olarak algilar. Doku yapisina uygun iyilestirme teknolojisini kullanarak gerçekçi ten rengini yakalar. Böylece ekranda gördügünüz karakterler, canli ten renkleriyle daha çok ön plana çikarlar.

Pixellence’larin Gerçekçi Detaylari
SRS TruSurround XT
Televizyonunuzun sesini bulundugu ortama en iyi sekilde yayarak “sanal surround” etkisi yaratan SRS TruSurround XT teknolojisi, daha temiz, daha net ses ve gerçekçi bas efekti özellikleriyle mükemmel bir film keyfi yasatir.

Oyun Modu
Televizyonunuza bagladiginiz oyun konsollari için düsünülmüs bu özellik, diger televizyonlarda bulunan standart resim ayarlarinin aksine, sagladigi maksimum resim performansi ile oyun oynarken çok daha eglenceli deneyimler yasamanizi saglar. Oyun Modu aktif hale getirildiginde, kontrast ve renk degerleri otomatik olarak optimum seviyeye gelerek resim performansini kusursuzlastirir.

Diger Özellikler
Stand-by’da 1 Watt´in Altinda Düsük Enerji Teknolojisi
Televizyonunuz, bekleme modunda 3 Watt yerine 1 Watt enerji harciyor, enerji tasarrufu sagliyor. (stand-by güç tüketimi 0,15 watt=150 miliwatt)

Kablo TV ile Uyumluluk
100 adet program hafizasi ve Kablo TV’ye uyumlu tuner özellikleri bulunuyor.

Dual Skart Girisi
2 adet skart girisi ile ayni anda DVD ve uydu alicinizi sorun yasamadan televizyonunuza baglayabilirsiniz.

Komponent Baglantisi ve Video Baglantisi
HDMI ve Skart girisleri ile birlikte televizyonunuzla baglanti kuracaginiz diger tüm elektronik cihazlariniz için (fotograf makinesi, video kamera) uygun baglanti noktalari bulunuyor.

PC Girisi
Televizyonunuzu, PC girisi sayesinde bilgisayar monitörü olarak da kullanabilirsiniz.

Ses, Görüntü ve Uydu Sistemleriyle Mükemmel Uyum
LCD’niz, birlikte kullanacaginiz DVD, ev sistemleri ve uydu alicilari tercihlerinizle mükemmel uyum saglayacak estetik bir tasarima sahiptir.

Universal Kumanda
Sadece Pixellence ailesi ürünleriyle birlikte ücretsiz verilen Universal Kumanda ile Vestel markali DVD’nizi, uydu alicilarinizi ve televizyonunuzu tek bir noktadan kontrol eder, kumanda karmasasina da son verirsiniz.


•Pixellence FHD Teknolojisi
•Slim LCD Teknolojisi – Yeni İnce LCD
•1920x1080 Full HD çözünürlük
•100 Hz. teknolojisi
•USB teknolojisi
•4 HDMI girişi
•Dokunmatik tuş takımı
•Geniş ekran – 16:9 formatı
•42” - 106 ekran
•80.000:1 dinamik kontrast oranı*
•550 cd/m2 parlaklık
•Kapalı konumda düşük enerji tüketimi
•Oyun modu
•Teletext özelliği
•Full akrilik özel parlak siyah gövde
•100 program hafızası
•Kablo TV yayın ile uyumlu
•Gizli hoparlör sayesinde yeni Vestel LCD serileri daha ince ve estetik bir
•tasarıma sahip olmuştur.
•Kapalı konumda estetik mavi ışık
•Masa ayağı, duvar aparatı
•106 Ekran

VESTEL EMAGAZA GELİYOR

Uzun zamandır altyapı çalışmaları sürdürülen Vestel E-Ticaret sitesi emagaza.vestel.com.tr test yayınına 3 Mart itibariyle başlıyor.

Sektöründe Türkiye ve uluslararasi pazarlarin güçlü oyuncularindan biri olan Vestel, teknoloji ve tasarim gelistirme yetkinligiyle dünyanin en büyük üreticileri arasinda yer aliyor. Bugün Türkiye’nin en bilinen ve prestijli 10 markasi arasinda 6. sirada yer alan Vestel, tüketici beklentilerine yönelik ürünleri ve hizmet kalitesi ile sektöre yön veriyor.

3 Mart sonrası test yayını sürecinde olan sitemizle ilgili önerilerinizi ve görüşlerinizi bekliyor olacağız